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      螞蟻金服開啟消費者金融安全教育“掃雷行動”

      添加時間:2018-09-26 14:43
        “目前我國有大量消費者金融素養不足,近 65%的消費者意識到自身金融知識不夠。消費者難以識別金融風險是非法集資、欺詐銷售、電信詐騙等事件頻發的誘因之一。”近日,國家金融與發展實驗室發布《金融消費者教育現狀與展望》(以下簡稱“報告”)。報告顯示,金融消費者素養的提高迫在眉睫。

      螞蟻金服
        
        9 月 25 日,螞蟻金服宣布開啟針對消費者金融安全教育的“掃雷行動”,支付寶、網商銀行和媒體志愿者將在未來兩年內,通過“掃雷行動”金融消費者保護計劃,把金融知識送到 100 個鄉村、100 個工廠、100 所學校和 100 個社區,通過對公眾提供金融安全教育,降低其遭遇金融犯罪的風險。
        
        在“掃雷行動”啟動儀式上,中國人民銀行金融消費權益保護局副局長尹優平表示,金融消費權益保護工作非常重要,做好新時代的金融消費者教育意義深遠。他強調,金融消費安全教育是一項長期的系統性工程,應從三個方面開展工作。第一,堅持金融為民,教育為先;第二,堅持多措并舉,注重實效;第三,堅持多方聯動,久久為功。
        
        中國人民銀行消保局自成立以來,就特別注重金融消費權益保護工作,也開展了一系列豐富多彩、層次多樣和有針對性的宣傳教育活動,現在已經形成了集中性教育和陣地化教育相結合、線上線下一體化的格局。近期,中國人民銀行聯合銀保監會、國家網信辦舉辦了“提升金融素養、爭做金融好網民”活動。
        
        除此之外,尹優平表示,金融消費權益保護更需要社會各界攜手聚力,真正把各項宣傳工作覆蓋到更廣泛的人群,發出消保好聲音,講述消保好故事,弘揚金融正能量,共創消費好環境。
        
        目前來看,更多的企業正在加入到金融消費者教育與保護的過程中。在“掃雷行動”啟動儀式上,螞蟻金服董事長兼 CEO 井賢棟宣布升級“支付寶天下無賊”計劃,除了延續之前的“被盜全賠”承諾,還將新增兩項內容,即針對消費者金融安全教育的“掃雷行動”以及協助監管機構、警方打擊互聯網犯罪的“天朗計劃”.力求從用戶教育、行業共治、保障兜底三方面入手,全面保障金融消費者安全。
        
        相比兜底保障,通過事前教育,讓消費者提高安全意識更為重要。報告顯示,大學生和大專生、城市外來務工人員、老年人以及農村地區人群四類群體的金融風險識別能力最為不足,是電信詐騙、金融騙局的重災區。
        
        必須認識到的是,盡管金融消費者素質在逐步提高,但依然存在許多方面需要改善與彌補。
        
        國家金融與發展實驗室副主任曾剛認為有三個現存問題值得關注。第一,目前,金融消費者的金融知識還有待豐富,尤其是在風險識別方面。第二,數字金融加大了風險識別及防范的難度。
        
        互聯網金融的快速發展降低了金融消費的門檻,也使更多人暴露在金融風險當中。部分人群信用素養低、抗風險能力差,帶來了金融消費者教育和安全保護問題同等量的提升。所以,我們處在一個嶄新的環境,按照以往的思路或者方式很難解決現在的問題。第三,金融教育的有效性有待提高。過去很多金融消費者相關教育都非常零散,不具備持續性和系統性。另外,金融教育理念尚存誤區,針對性也略顯不足,這些都需要進一步改善。
        
        中國消費者協會副秘書長董祝禮在啟動儀式上表示,希望“掃雷行動”能夠掃清消費者在消費過程當中的安全障礙,讓消費者安心消費、無憂消費。
        
        “針對消費者教育,一是要幫助消費者豐富金融消費知識,讓他們認識這些‘雷',強化消費者的合同意識、審慎意識。二是要幫助消費者提高安全意識,使消費者進一步增強辨別這些’雷‘的意識,做到防患于未然。三是要幫助消費者提高依法維權能力,消除這些’雷‘.”董祝禮說。
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