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      電信移動支付翼支付的特點與發展建議

      添加時間:2018-07-24 15:30
        移動互聯網的快速發展, 造就互聯網+服務場景的不斷豐富, 以手機為中心的智能設備, 成為“萬物互聯”的基礎, 構筑了許多個性化、智能化應用場景, 據美國媒體機構Zenith發布的最新研究報告顯示, 到2018年中國智能手機用戶數量將位居全球第一, 達到13億, 移動設備將占據人們73%的上網時間;到2019年移動設備將占用人們76%的上網時間, 為移動互聯網產業挖掘并創造更多價值空間。體現在互聯網金融模式中, 影響已經不容忽視, 互聯網金融是傳統金融行業與互聯網+相結合的新興領域, 在實現便捷、安全等技術水平上, 用戶適應并樂意接受的支付模式。

      翼支付
        
        工信部發布的2018年2月份運行情況報告我國4G用戶總數達到10.3億戶, 用戶移動流量消費進一步增長, 2月戶均移動互聯網接入流量達2.63GB.網民中使用手機上網人群的占比提升至97.5%;用戶使用手機習慣進一步鞏固, 網民在線下消費使用手機支付結算加速向農村地區網民滲透, 移動支付交易規模超過200萬億, 居全球第一, 支付方式全面進入了“移動時代”, 移動支付越趨便捷;目前推進移動支付發展主要有三種類型的力量, 分別是商業銀行、運營商和第三方支付。如支付寶就是螞蟻金服旗下的產品, 余額寶里面的錢已經超過了1.5萬億, 成為中國移動支付的龍頭老大;隨著移動支付產品推出, 這種更便攜、更智慧、更具針對性的支付體驗廣泛惠及中小微商戶。
        
        移動支付也稱為手機支付, 就是允許用戶使用其移動終端 (通常是手機) 對所消費的商品或服務進行賬務支付的一種服務方式。單位或個人通過移動設備、互聯網或者近距離傳感直接或間接向銀行金融機構發送支付指令產生貨幣支付與資金轉移行為, 從而實現移動支付功能。移動支付將終端設備、互聯網、應用提供商以及金融機構相融合, 為用戶提供貨幣支付、繳費等金融業務。市場研究機構Forrester預測, 全球移動支付的交易規模預計會在未來5年內增長近4倍, 交易金額將超過1.3萬億美元;今后幾年全球移動支付業務將呈現持續走強趨勢。智研咨詢發布的《2017-2023年中國第三方支付市場深度評估及未來發展趨勢報告》預計2023年中國第三方移動支付行業交易規模將達約206萬億元, 移動支付行業規模隨著經濟發展呈現穩步增長的態勢。
        
        1、電信“翼支付”概念
        
        天翼電子商務有限公司是中國人民銀行核準的第三方支付機構, 是基于移動互聯網技術的金融信息服務提供商, 翼支付是中國電信手機支付業務的品牌, 在手機支付上進行開拓, 以滿足廣大用戶的各種需求, 翼支付是中國電信推出的一項金融服務, 天翼手機集成校企一卡通、公交卡、行業卡等多項公共平臺應用, 向用戶提供方便、快捷、全方位的移動支付服務。中國電信為每個用戶在后臺設立了一個翼支付賬戶, 用戶開通激活后, 將錢存入該賬戶即可通過手機上網的方式進行購買或支付, 用手機就可以在中國電信聯盟商戶的POS機上刷手機, 完成近場支付和消費。與市場上以微信、支付寶為代表的第三方互聯網企業一并占據移動支付市場的大部分份額。
        
        2、電信“翼支付”特點
        
        “翼支付”作為中國電信在移動支付領域推出的新型業務, 是電信轉型3.0戰略中的一個角色的定位。中國電信在三大運營商中率先創新運營互聯網金融產品提升企業的經濟效益, 而互聯網金融生態圈的打造則主要依托翼支付。翼支付成為一個集網絡支付、理財、民生應用于一體的應用平臺, 為用戶提供了互聯網金融的體驗和方便。中國電信提出持續開放合作、融合創新。以云、網、端為核心, 強化網絡生態合作, 率先具備“大數據思維”, 應用“大數據技術”, 在互聯網+和物聯網的應用中開拓新的市場, 創造新的業績增長點;利用4G+翼支付金融品臺, 創造金融生態圈, 為用戶創造更多的價值。
        
        2.1 服務民生構建智慧生活
        
        翼支付APP始終聚焦與百姓生活息息相關的民生服務領域, 致力于為用戶提供便捷的互聯網金融服務, 為用戶創造便利、時尚的生活方式, 提供水、電、煤氣、交通罰款等綜合民生繳費。
        
        2.2 涉足理財多元化為民為商服務
        
        翼支付在互聯網金融領域還結合自身的資源與實力, 創造性地推出了面向用戶的金融解決方案, 如APP中的“交費易”、支付網關、資金歸集等面向企業和商戶的服務, 既可以幫助小型商戶成為移動支付時代的全能商家, 還能為大中型企業提供智能、高效的企業資金管理服務, 同時開設專為供應鏈企業客戶設計的“天翼貸”, 用于化解中小企業客戶的融資瓶頸。
        
        2.3 支付靈活收銀渠道全覆蓋
        
        翼支付智能收銀系統, 實現收銀渠道全覆蓋。無論商家是使用POS機, 還是掃碼槍, 都能快捷便利地進行收銀。用戶線下支付可通過直接打開翼支付APP付款碼, 店家可通過掃碼支付。
        
        2.4 線上線下, 財務數據統一管理與分析
        
        關于商家線上線下的所有收銀財務數據, 翼支付APP都能詳細記錄流水數據, 并用直觀的圖表予以呈現, 讓商家一目了然地了解收銀財務狀況, 并對之進行高效管理。通過數據對比, 有利于商家選擇更合適的收銀支付渠道, 減少不必要的投入。
        
        3、翼支付風險問題
        
        電信翼支付在如支付、征信、分期、白條、小貸、理財、出行等互聯網金融領域積極探索;逐漸形成眾多貼近市場的運營策略;在不斷提升技術防范手段的同時, 加強用戶的金融風險意識。如互聯網金融黑客的侵襲、系統漏洞、病毒木馬攻擊、假冒網站或詐騙網站、垃圾詐騙短信、用戶在使用手機過程中的不良習慣等不斷引導消費者建立手機支付安全意識, 在APP中推出最新的互聯網金融案件及違法事例, 強調用戶諸多新型信息安全風險, 并通過服務創新引導用戶風險安全意識, 確保用戶對電信翼支付使用的可信度。通過積極應對各類風險事件, 拓展多維度合作, 建立監管平臺、生態圈合作、風控運營、風控核心決策在內的風控體系, 最大程度保證翼支付用戶的絕對資金安全。
        
        4、電信翼支付發展建議
        
        數據顯示, 翼支付目前已經擁有了大量的用戶, 《2017年第三季度中國第三方移動支付市場研究報告》顯示, 移動支付類App活躍用戶排名中, 翼支付是第二位例。官網信息顯示, 翼支付早在2016年交易額突破1萬億元, 已成為國內最大的基于安全芯片的近場手機支付服務提供商。
        
        2018年電信翼支付宣布啟動“東風行動”, 組織全生態投入100億+資源, 連接1000萬+活躍商戶, 協力打造1000億+消費市場。翼支付已將服務延伸到很多居民家門口的商超, 無論是繳水電煤費、購買電影票、信用卡還款, 還是線下超市購物、加油站加油、刷公交等等都可通過翼支付完成, 通過五折打折優惠、隨機立減、加油隨機立返、電商渠道等營銷方式, 促使用戶在享受便捷消費的同時獲得相應的折扣與優惠。豐富的支付場景是提高客戶活躍度的有效途徑。憑借電信在醫療、教育、政務等行業的資源優勢, 在支付場景的拓展過程中更具速度和深度, 利用電信企業在經營中的渠道資源, 特別是電信企業的各類門店和代理店, 補充電信企業發展翼支付客戶的線下觸點, 形成了線上線下全覆蓋的營銷網絡, 讓翼支付用戶數得到最大發展的可能性。
        
        新通信時代下中國電信提出“互聯網金融生態圈”, 將翼支付作為其第三次戰略轉型中的一個重點。伴隨著人工智能、大數據、云計算等運用, 拓展各大銀行、商家等合作伙伴, 發展成為獨立信譽可靠的第三方支付平臺, 為電信C網用戶提供優質的生活服務, 推廣翼支付APP, 使翼支付APP深入各個行業, 為各大商家及個人用戶創造一個快捷、安全和便利的在線及無線支付平臺。運用添益寶、天翼貸、交費助手、交費易、翼支付碰碰等業務為個人、商戶提供綜合性的互聯網金融服務, 同時為政企類客戶提供專業性的行業解決方案, 解決用戶的消費購物需求以及獨享優惠服務。
        
        2017年天翼智能生態產業高峰論壇上電信董事長楊杰首次提出生態魔方觀點, 目的是高效滿足用戶需求并創造新需求。隨著互聯網與線下產業的關系日益緊密, 電信互聯網巨頭更是以用戶為核心打造“信息+內容+服務+支付”的互聯網生態圈, 電信翼支付業務的前景無疑是大有可為的, 中國電信擁有幾十年時間的沉淀, 成為了品牌并且擁有了一定的忠誠客戶和很多潛在客戶, 未來翼支付發展空間很大;2015年11月, 國務院發布《關于積極發揮新消費引領作用加快培育形成新供給新動力的指導意見》, 充分肯定互聯網金融對金融業發展的積極作用, 鼓勵和促進金融服務與創新、產業升級融合;黨的十九大報告提出“提高社會治理智能化水平”, 其關鍵就是要構建信息化與政府管理以及社會服務相融合的生態, 服務于智慧城市建設。而電信企業在推進智慧城市與管理、日常繳費等過程中涉及的資金和支付問題, 可以通過自身金融業務的可靠運作, 通過支付系統將自身信息通信服務、家庭娛樂內容和城市生活信息串聯到一起, 達到維系、挖掘、創新客戶價值目的, 不斷將創新業務通過金融入口直接輸送給用戶, 形成面對面的營銷, 必將培育與穩定更多的電信翼支付用戶。
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